Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre 2026

En Silva Arquitectos valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, en qué nos basamos para hacerlo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

1.Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Silva Arquitectos. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.

2. Qué datos recolectamos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono que nos entregas en nuestros formularios.
Datos de tu proyecto: superficie, región, tenencia de terreno, cómo nos encontraste y los detalles que decidas compartir.
Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio recopilada mediante cookies de análisis, únicamente si prestas tu consentimiento.

3. Con qué finalidad los usamos

Utilizamos tus datos para responder tus consultas, elaborar propuestas, gestionar y dar seguimiento a tu proyecto, y —con tu consentimiento— para analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia. No usamos tus datos para finalidades distintas sin informártelo previamente.

4. Base que nos habilita a tratarlos

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento y de las gestiones precontractuales y contractuales necesarias para atender tu solicitud. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales, necesarias para que el sitio funcione, y cookies de análisis, que solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de navegación (cookies y almacenamiento local) de este sitio en tu navegador.

6. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar —por ejemplo, alojamiento del sitio, gestión de contactos (CRM) y herramientas de analítica—, quienes los tratan siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligación de confidencialidad. Algunos de estos proveedores operan fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos), en cuyo caso adoptamos los resguardos que exige la normativa para transferencias internacionales.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación o el interés en tu proyecto, y luego durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos. También puedes solicitar su eliminación antes.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad de tus datos. Para hacerlo, escríbenos a través de nuestra página de contacto. También tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.